Для успешной манипуляции с первым покупателем необходимо досконально знать свой товар и быть перед собой абсолютно честным в его оценке. Не подходят фразы о скидках или новом поступлении, так как первый покупатель не имеет представления о стоимости и ассортименте. Данные фразы применяются для манипуляции покупателем, уже находящемся в цепочке продаж.